智慧政务

智慧政务充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术,以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征,强调作为平台的政务架构,并以此为基础实现政务、市场、社会多方协同的公共价值塑造,实现政务管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。实现政务和公民的双向互动

智慧政务不仅利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术,还强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征2.0方法论,提高政务办公、监管、服务、决策的智能化水平,形成高效、敏捷、便民的新型政务智慧政务是电子政务发展的高级阶段,是提高党的执政能力的重要手段。

随着物联网、云计算、移动互联网Web 2.0等新一代信息技术飞速发展,电子政务正由电子政务智慧政务转变。智慧政务不仅强调新一代信息技术的应用,也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创2.0。现代政务事务日益复杂,传统政务的智能水平已经难以应付这种新的形势,必须建智慧政务

政务的四大职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务智慧政务就是要实现上述职能的数字化、网络化、智能化、精细化、社会化。与传统电子政务相比智慧政务具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本等特征。

一般来说智慧政务包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。

智能办公

在智能办公方面,采用人工智能、知识管理、移动互联网等手段,将传统办公自动化OA)系统改造成为智能办公系统。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能,能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等,对用户界面、系统功能等进行自动优化。智能办公系统有自动提醒功能,如代办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等,公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理。智能办公系统可以对代办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办公系统具有移动办公功能,公务员随时随地可以进行办公。智能办公系统集成了政务知识库,使公务员方便查询政策法规、办事流程等,分享他人的工作经验。

智能监管

在智能监管方面,智能化的监管系统可以对监管对象的自动感知、自动识别、自动跟踪。例如,在主要路口安装具有人脸识别功能的监视器,就能够自动识别在逃犯等;在服刑人员、嫌疑犯等身上植入生物芯片,就可以对他们进行追踪。智能化的监管系统可以对突发性事件进行自动报警、自动处置等。例如,利用物联网技术对山体形变进行监测,可以对滑坡进行预警。当探测到火情,建筑立即自动切断电源。智能化的监管系统可以自动比对企业数据,发现企业偷逃税等行为。智能化的移动执法系统可以根据执法人员需求自动调取有关材料,生成罚单,方便执法人员执行公务。

智能服务

在智能服务方面,能够自动感知、预测民众所需的服务,为民众提供个性化的服务。例如,如果某个市民想去某地,智能交通系统可以根据交通情况选择一条最优线路,并给市民实时导航。在斑马线安装传感器,当老人、残疾人或小孩过马路时,智能交通系统就能感知,适当延长红灯时间,保证这些人顺利通过。政务网站为民众提供场景式服务,引导民众办理有关事项。

智能决策

在智能决策方面,采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策系统,该系统能够根据领导需要自动生成统计报表;开发用于辅助政务领导干部决策仪表系统,把经济运行情况、社会管理情况等形象地呈现在政务领导干部面前,使他们可以像开汽车一样驾驭所赋予的本地区、本部门职责。

智慧政务不仅强调新一代信息技术应用,也强调以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征的创2.0,将实现作为平台的政务架构,并以此为基础实现政务、市场、社会多方协同的公共价值塑造,实现从生产范式向服务范式的转变。

 

 

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